Raznameh Clinics · Guides de la plateforme

Tout ce dont votre cabinet a besoin, écrit une bonne fois.

Six guides, un par profil d'utilisateur. Chaque section s'ouvre sur trois lignes : ce dont il s'agit, pourquoi cela compte et ce que vous allez voir. De quoi trouver la bonne page en quelques secondes et passer le reste.

Voir les six catégories À propos de la plateforme

Administration 23 sous-catégories Praticiens 18 sous-catégories Patients 15 sous-catégories Comptabilité 13 sous-catégories Praticiens sur mobile 20 sous-catégories Patients sur mobile 18 sous-catégories

Plans du système

Voir comment l’ensemble fonctionne

Sept pages visuelles pour la direction, les acheteurs et les nouveaux arrivants : de quoi la plateforme est faite, ce qui se passe quand quelqu’un prend rendez-vous, le même cabinet vu depuis chaque poste, et chaque module du catalogue.

1 SurfacesL’application, les portails patient et praticien, le back-office et le site public

↓ HTTPS · JWT · WebSocket ↓

2 Passerelle APILe seul backend que l’application connaît — 28 groupes de points d’accès, messagerie et appels en temps réel, et tous les secrets

↓ API interne ↓

3 Cœur métierOdoo 19 et 52 modules — réservations, crédits, règles, rémunération, dossiers et rapports

↓ Couche de données ↓

4 Données & servicesPostgreSQL et Redis, plus paiement, messagerie, stockage et IA derrière des interfaces

Voir comment l’ensemble fonctionne

La mécanique Vue d’ensemble du système Quatre couches, une réservation suivie de bout en bout, le cycle de l’argent et ce qui compose la plateforme. Le flux Comment une séance a lieu Sept phases en couloirs, les quatre points de vue à la fois, et l’embranchement entre en ligne et sur place. Plan Vue de l’administration Le quart d’heure quotidien, douze leviers, dix-sept rapports — et ce que chacun vaut. Plan Vue du patient Ce qu’un patient fait sans vous appeler, et pourquoi chacune de ces choses vaut de l’argent. Plan Vue du praticien Quatre chiffres, trois décisions, et l’argument de la fidélisation des praticiens. Plan Vue de la comptabilité Deux livres, la clôture mensuelle, et les contrôles que vous pouvez prouver plutôt qu’affirmer. Référence Catalogue des modules Chaque pièce dont la plateforme est faite — l’application, la passerelle, nos 52 modules et les applications Odoo en dessous. Garanties Sécurité & conformité Comment un dossier clinique est protégé, comment Odoo et le serveur sont durcis, et une page pour les États-Unis, l’UE et le Royaume-Uni.

Sécurité et conformité

Commencez par le pays où vous exercez

Le chiffrement, le contrôle d’accès, le journal d’audit et le durcissement du serveur sont les mêmes partout. Ce qui change selon le pays, c’est la mécanique des droits et de la gouvernance au-dessus — chaque pays a donc sa page, et toutes reposent sur la page commune.

Chiffrement, contrôle d’accès et journal d’audit
Le modèle de sécurité propre à Odoo Community, et la protection de la connexion
Durcissement du serveur, et la frontière entre nous et votre infrastructure
Un tableau comparatif de ce que chaque pays ajoute

États-Unis USA HIPAA · HITECH · 42 CFR Part 2 La plus longue des pages pays. Tout ce que HIPAA demande à un cabinet en une liste, en mots ordinaires, avec ce que le logiciel en fait à côté.

Chaque droit du patient, y compris les parties que la plupart des systèmes omettent
Toutes les garanties de sécurité, et lesquelles vous incombent plutôt qu’à nous
Notification de violation : quatre facteurs, 60 jours, seuils par État
Sept parcours de ce qui se passe réellement dans le logiciel

Union européenne RGPD Règlement (UE) 2016/679 Base légale au titre de l’article 9(2)(h) plutôt que le consentement, effacement réalisé en détruisant la clé, et les deux délais de notification.

Pourquoi un dossier de soins ne doit pas reposer sur le consentement
Un effacement qui honore le droit sans détruire la preuve
Le délai de 72 heures, et la question des clés compromises
Registre des traitements et analyse d’impact comme documents vivants

Allemagne Allemagne § 203 StGB · § 630f BGB · NIS2 Les règles européennes s’appliquent ici sans changement — puis l’Allemagne ajoute sa propre couche, dont une partie relève du droit pénal et décide si un cabinet peut légalement acheter.

§ 203 StGB : pourquoi le choix du fournisseur est le risque juridique du thérapeute
Ce que dit un engagement au titre du § 203, clause par clause
Dix ans à compter de la fin du traitement, non de la date du dossier
Un exposé honnête du dispositif légal dont nous ne disposons pas

Royaume-Uni UK GDPR DPA 2018 · NHS Code of Practice 2021 Ce que le Royaume-Uni ajoute au RGPD : le test du préjudice grave comme un flux qui expire de lui-même, et le calendrier de conservation du NHS livré comme donnée.

Une rétention qui exige un professionnel nommé et cesse au bout de six mois
Vingt ans après le dernier contact pour les dossiers de santé mentale
Access to Health Records Act 1990
Principe Caldicott 7, et pourquoi l’accès d’urgence est une fonctionnalité

Australie Privacy Act 13 APP · dispositif NDB · conservation par État Une loi fédérale sans exemption pour les petites structures de santé, huit jeux de règles de conservation selon les États, et un patient qui peut agir en justice sans attendre un régulateur.

Les treize Australian Privacy Principles, un par un
APP 8 : pourquoi rien n’a besoin de quitter le pays
Sept ans après la dernière entrée, et jusqu’à 25 ans pour un enfant
Essential Eight, ISO 27001 — et pourquoi SOCI ne s’applique pas

Commun à toutes Documents sécurisés La mécanique sur laquelle repose chaque page pays Comment un dossier clinique est chiffré, qui peut en ouvrir un, et toute la vie d’un document du classement à la destruction.

Chiffrement par enveloppe, et pourquoi il y a deux clés plutôt qu’une
Un accès qui suit la relation de soin
Destruction par la clé plutôt que suppression d’une ligne
Sept risques énoncés clairement, avec ce qui reste le vôtre

Les six catégories

Choisissez le guide qui correspond à la personne

Chaque catégorie est un guide complet. Les sous-catégories en sont les sections numérotées — la même numérotation que dans les versions imprimée et Word.