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Raznameh Clinics
Guides›Vue d’ensemble du système

Note d’architecture et de capacités

Une plateforme, quatre couches, un seul enregistrement de la vérité.

Un cabinet vend du temps, le délivre, le consigne et se fait payer. Cette page montre comment la plateforme fait chacune de ces choses, quelles sont les pièces et comment elles se connectent — et ce que cela vous achète commercialement et opérationnellement. Écrite pour quelqu’un qui a quinze minutes, pas un terminal.

52modules métier 28surfaces d’API 23langues dans l’application 17rapports de gestion 5 × 9guides par rôle, traduits
Le schéma d’une page Ce qui se passe en un geste Les trois surfaces Le noyau métier Le cycle de vie de l’argent Sécurité & conformité Ce que nous vendons Avec quoi ça tourne Déploiement
01 — Le système entier

Quatre couches, et chacune ne parle qu’à sa voisine

Les gens touchent la couche du haut. Tout ce qu’ils font passe par une seule passerelle, qui est la seule chose à détenir des secrets. La passerelle interroge le noyau métier, là où vivent les règles et les enregistrements. Le noyau garde ses propres données et va chercher le monde extérieur. Rien ne saute une couche — c’est pourquoi changer de prestataire de paiement ou de fournisseur d’IA n’atteint jamais l’application, et pourquoi l’application ne peut jamais atteindre la base de données.

1 · Surfaces Ce qu’une personne ouvre réellement Public
Application mobileFlutter, iOS et Android. Les patients réservent et se présentent ; les praticiens mènent tout un cabinet depuis là.
Portail patient/my — séances, commandes, factures, discussions, documents.
Portail praticien/my/expert — disponibilités, séances, comptes rendus, revenus.
Portail d’administration/my/admin — le tableau de bord de santé quotidien et 17 rapports.
Back-officeParamétrage, finances et travail en lot pour le personnel.
Site web publicL’annuaire, les profils et les pages de réservation.
HTTPS · JWT · WebSocket
2 · Passerelle API Le seul backend que l’application connaisse De confiance
API REST28 groupes d’endpoints : authentification, praticiens, réservations, commandes, factures, contenus, tickets, documents et plus.
Hub temps réelChat WebSocket, présence, IA en flux, et signalisation pour les appels audio et vidéo.
IdentitéRelaie la connexion vers le noyau et émet des jetons de courte durée.
Garde des secretsChaque clé d’API vit ici. L’application n’embarque que des clés publiques.
Limitation de débit et cacheSeaux à jetons dans Redis, et lectures mises en cache pour tout ce qui coûte cher.
OrchestrationUn geste peut signifier quatre systèmes. La passerelle les enchaîne et renvoie une seule réponse.
JSON-RPC via un compte de service
3 · Noyau métier Là où vivent les règles et les enregistrements Odoo 19 · 52 modules
Réservations et disponibilitésAgendas, planificateurs, salles, exceptions, et le moteur qui décide de ce qui peut être proposé.
Séances payantesSéances vendues comme crédits, politiques d’annulation, accords de service.
Documents sécurisésDossiers chiffrés, accès par règles, un journal d’audit que personne ne peut modifier.
Rémunération des praticiensVersions de contrat datées, passes de paiement, la part figée à la réservation.
Rapports du cabinetLes rapports de cohérence et de performance avec lesquels l’activité est réellement menée.
FinancesCommandes, factures, encaissements, rapprochement — une comptabilité complète, pas un grand livre rapporté.
Données détenues · services contractés
4 · Données et monde extérieur Ce que nous gardons, et de qui nous dépendons Interchangeable
PostgreSQLLe système d’enregistrement. Une base de données, une vérité.
RedisSessions, présence, cache, limites de débit, diffusion temps réel.
Stockage objetMédias et pièces jointes, servis par des URL signées qui expirent.
PaiementsStripe ou PayPal — ou virement bancaire avec justificatif téléversé.
MessageriePush, courriel et WhatsApp, le tout depuis un seul événement de notification.
Fournisseurs d’IAOpenAI ou Gemini derrière une seule interface, interchangeables par paramétrage.
Pourquoi cette forme vaut son prix

Chaque couche peut être remplacée sans toucher à celles du dessus. Le prestataire de paiement est un réglage, pas une réécriture. Le fournisseur d’IA est un réglage. Une seconde marque peut tourner sur le même noyau. Et comme l’application ne détient jamais de secret et ne voit jamais la base de données, un téléphone perdu est un désagrément plutôt qu’un incident.

02 — Un seul geste, de bout en bout

Ce qui se passe réellement quand quelqu’un réserve

La chose la plus utile à comprendre de l’architecture, c’est un trajet à travers elle. Tout le reste de cette page est une variation sur ces six étapes.

L’application demande

Un patient touche un créneau libre. L’application envoie une requête authentifiée à la passerelle et ne sait rien d’autre du dispositif.

La passerelle vérifie

Jeton valide, limite de débit dégagée, requête bien formée. Tout ce qui est malformé est refusé ici, avant d’atteindre le noyau métier.

Le noyau décide

Ce créneau est-il réellement libre ? Heures hebdomadaires, exceptions, réservations existantes, disponibilité de salle, préavis, horizon de réservation — les six doivent passer.

L’enregistrement bouge

Un crédit de séance reçoit une heure. La part du praticien est calculée d’après les conditions en vigueur à cet instant précis — et figée.

Tout le monde est prévenu

Un événement se déploie vers le push, le courriel, la boîte de l’application et WhatsApp, selon les préférences de chacun et dans sa propre langue.

Les comptes concordent

La commande, la facture, le pipeline du praticien et les rapports de l’administration bougent ensemble, parce qu’ils lisent la même ligne.

L’intérêt commercial de l’étape 3

Six tests de disponibilité tournent dans le noyau, pas dans l’application ni dans un tableur. C’est pourquoi la plateforme ne double-réserve pas une salle, ne vend pas deux fois le même créneau, et peut répondre à « pourquoi personne ne peut me réserver aujourd’hui ? » par un motif précis plutôt que par un haussement d’épaules.

03 — Les trois surfaces

Un compte, trois métiers, pas de seconde connexion

Une personne est patiente, praticienne, administratrice — ou les trois à la fois. La plateforme lui donne une seule connexion et montre les espaces que son rôle ouvre. Cette seule décision supprime toute une catégorie de coûts de support : intégration, réinitialisation de mot de passe et « c’était dans quel système, déjà ? ».

Surface un

L’application mobile

Complète à elle seule — personne n’a besoin du site web pour utiliser la plateforme. Construite une fois en Flutter, publiée sur les deux magasins, localisée en 23 langues, mises en page de droite à gauche comprises.

  • Trouver un praticien, acheter, réserver, assister, payer
  • Séances vidéo et chat dans l’application
  • Les praticiens y ont tout leur cabinet : disponibilités, séances, comptes rendus, revenus
  • Connexion biométrique et verrouillage de l’application par-dessus celui du téléphone
Surface deux

Les portails web

Les mêmes données avec de la place pour respirer. Trois portails derrière une seule connexion, chacun ne montrant que ce que ce rôle a le droit de voir.

  • Patients — séances, commandes, factures, documents détenus à leur sujet
  • Praticiens — le cabinet, les chiffres, la paperasse
  • Administration — le tableau de bord de santé et chaque rapport derrière lui
  • Tableaux larges et graphiques auxquels un téléphone ne rend pas justice
Surface trois

Le back-office

Le système métier complet en dessous, pour le travail qui relève du paramétrage et non de l’exploitation — et pour les finances, qui ont leur place dans une vraie comptabilité.

  • Services, tarifs, politiques, salles, agendas
  • Factures, factures fournisseurs, paiements, rapprochement, TVA
  • Contrats, cycles de paie, dossiers RH
  • Modifications en lot, imports et exports
04 — Le noyau métier

Cinquante-deux modules, groupés par le travail qu’ils font

Le noyau n’est pas un seul gros bloc. C’est un ensemble de modules qui possèdent chacun une partie de l’activité et dépendent les uns des autres dans un ordre déclaré. C’est ce qui permet à un cabinet de n’allumer que ce dont il a besoin — et ce qui permet au même noyau de servir un cabinet de coaching, une clinique et un service de santé réglementé sans fork.

Réservations et séances

Vendre et délivrer du temps

bookingCalendriers, planificateurs, salles, sites et le moteur de disponibilité.
sale_meetingSéances vendues comme crédits, barèmes d’annulation, accords de service par forfait.
clinic_platformLa couche plateforme : profils de praticiens, services, contenus, notifications.

Argent et personnes

Se faire payer, et payer

expert_payConditions d’engagement comme historique de contrats daté ; passes de paiement construites à partir des séances tenues.
clinic_reportsLes dix-sept rapports de cohérence et de performance.
Comptabilité · Ventes · RHApplications métier standard, agissant sur les mêmes clients et les mêmes commandes.

Dossiers et conformité

La partie qui doit tenir

secure_document_base _cryptoChiffrement enveloppe, garde des clés, rotation et crypto-effacement. Huit modules.
clinical_dms _eu _uk _usRelations de soins, registre des communications et droits des personnes — avec un pack par juridiction.
session_reportsComptes rendus de séance classés contre la séance, au sujet du patient, sur le stockage sécurisé.

Paperasse

Cycle de vie des signatures et des contrats

esign_base + 8 autresSignature électronique hébergée chez vous avec une piste d’audit inviolable. Aucun prestataire de signature tiers.
contract_*Vingt-trois modules : négociation, approbation, avenants, obligations, facturation, reporting juridique.

Intelligence

Là où l’IA a le droit de toucher l’activité

ai_bridgeRelie le noyau à n’importe quel LLM pour l’analyse pilotée par consigne, l’appel d’outils et les actions automatisées — indépendamment du fournisseur.
Service IA de la passerelleLe compagnon côté patient : réponses en flux via WebSocket, sans jamais toucher les dossiers directement.

Identité et accès

Qui est qui, et qui peut voir quoi

user_extentionUn seul compte portant à la fois les rôles patient, praticien et administration.
Vérification d’âge et d’identitéContrôle facial automatique d’abord, file de revue documentaire ensuite, chiffré et supprimé automatiquement après.
05 — Le cycle de vie de l’argent

Tout ce que l’activité gagne passe par une seule chaîne

C’est le schéma le plus important de la page. Un service est vendu, il devient un crédit, le crédit devient une réservation, la réservation devient une présence, et c’est la présence qui libère l’argent — pour l’activité et pour le praticien. Cassez n’importe quel maillon et le symptôme apparaît tout à fait ailleurs.

Servicetarif · durée · compte rendu ?
Commandel’achat
Facturela demande
Paiementl’argent qui entre
une commande crée des crédits
Crédit de séanceacheté, non réservé
Réservationun crédit avec une heure
Présencela charnière
Compte rendu de séancelà où c’est exigé
la présence libère tout ce qui est en aval
Revenu acquistenu, pas seulement vendu
Passe de paiementconstruite à partir des séances tenues
Facture du praticienvalorisée par version de contrat
Frais d’annulationselon le préavis donné

« Un crédit est ce que vous possédez. Une réservation, c’est quand vous le dépensez. »

Acheter et réserver sont délibérément deux étapes. C’est ce qui permet à un patient d’acheter un forfait aujourd’hui et de placer ses rendez-vous sur les mois suivants — et c’est pourquoi une séance annulée n’est pas une séance perdue : annuler détache l’heure et rend le crédit.
Pourquoi la présence est la charnière

Rien en aval ne bouge tant qu’une séance n’est pas close

Les rapports, la rémunération du praticien et le revenu acquis attendent tous que la séance soit close comme tenue ou comme absence. Une séance délivrée mais jamais close est fausse partout à la fois — c’est pourquoi séances bloquées est le rapport qu’une administration traite en premier, chaque jour.

Pourquoi la part est figée

Un changement de tarif ne revalorise jamais du travail fait

La part du praticien est calculée d’après les conditions en vigueur au moment de la réservation et figée là. Changez les conditions le mois prochain et le travail déjà fait garde son prix. Chaque ligne de paiement consigne la version de contrat qui l’a valorisée : une question sur un paiement d’il y a huit mois a donc une réponse.

Pourquoi la politique est en amont

Un seul document gouverne les frais, l’expiration et l’horizon

La politique d’annulation décide de ce qui est facturé aux patients, de ce qui est payé aux praticiens, de la durée de vie des crédits et de l’avance avec laquelle on peut réserver. Elle est attachée aux produits, si bien que des services différents peuvent se comporter différemment — et la changer ne revalorise jamais le passé.

06 — Sécurité et conformité

Construit pour que la réponse à « qui a lu ceci ? » soit complète

Les dossiers cliniques et professionnels ne sont pas des lignes ordinaires dans une table. Ils sont détenus comme des documents sécurisés, avec cinq propriétés qui tiennent quel que soit le demandeur — y compris la personne qui possède l’entreprise.

Propriété

Chiffrés individuellement

Chaque version a sa propre clé sous chiffrement enveloppe. Personne ne lit les dossiers depuis la base de données, et une sauvegarde de base à elle seule n’est pas une divulgation.

Propriété

Fermés par défaut

L’accès exige une règle qui le permette. Être administrateur n’accorde rien en soi — l’accès suit l’équipe de soins du patient, pas l’organigramme. Il n’existe pas de dérogation générale.

Propriété

Chaque lecture est journalisée

Les ouvertures autant que les modifications, dans un journal que personne ne peut modifier ni supprimer. Si un patient, un régulateur ou vos propres juristes demandent qui a vu un dossier, la liste est complète.

Propriété

Les corrections sont des versions

Une correction est classée comme une nouvelle version ; l’original n’est jamais écrasé. Un dossier modifiable ne vaut rien comme preuve, et un jour le vôtre pourrait devoir valoir quelque chose.

Propriété

La suppression détruit la clé

Quand la conservation expire, c’est la clé qui est détruite, pas la ligne. Le contenu est parti ; la preuve qu’il a existé et qu’il a été supprimé correctement demeure — c’est ce qu’un auditeur veut réellement.

Portée

Un pack par juridiction

Les dossiers cliniques sont livrés avec des packs UE, Royaume-Uni et États-Unis sur le même noyau — effacement et registre des traitements, règles de rétention, registres de communication — si bien qu’un déploiement peut servir plus d’un régime juridique.

Ce que cela vaut dans une conversation commerciale

Une voie d’accès d’urgence existe pour les urgences réelles, et son usage est un événement consigné, revu ensuite. C’est toute la conception en une phrase : l’accès est disponible quand quelqu’un en a vraiment besoin, et jamais silencieux. C’est bien plus facile à poser devant un délégué à la protection des données qu’une matrice de permissions et une promesse.

07 — Le point de vue marketing

Ce que nous pouvons mettre devant un acheteur

La même plateforme se vend de trois façons, parce que trois personnes différentes signent. Voici ce que chacune obtient, dans ses mots à elle plutôt que dans les nôtres.

Pour le patient

Achetez maintenant, planifiez plus tard
Acheter un forfait aujourd’hui et placer les rendez-vous sur les mois suivants. Les crédits sont à lui, pas une réservation qu’il doit défendre.
Aucun frais surprise, jamais
Des frais d’annulation sont affichés, calculés à l’heure courante, avant toute confirmation. L’historique des annulations nomme qui a annulé et quand.
Dans sa propre langue
23 langues dans l’application, mises en page de droite à gauche comprises, plus les calendriers grégorien, persan et islamique là où l’activité les propose.
Ses dossiers, visiblement protégés
Des documents publiés pour lui, un journal de chaque accès, et une demande d’effacement qu’il peut déposer lui-même.

Pour le praticien

Un cabinet dans la poche
Disponibilités, séances, historique patient, comptes rendus, revenus et réputation — tout cela sur le téléphone entre deux rendez-vous, et pas seulement à un bureau.
Payé sans rien déposer
Les séances sont la feuille de temps. Les paiements sont construits à partir des séances réellement tenues, et chaque ligne nomme la version de contrat qui l’a valorisée.
Son tarif protégé
La part est figée au moment de la réservation. Un changement de conditions ne revalorise jamais rétroactivement un travail déjà délivré.
Des preuves quand cela compte
La présence est consignée, les annulations sont attribuées, les comptes rendus sont versionnés. Les litiges se terminent avec un document plutôt qu’avec un souvenir.

Pour l’entreprise

Un revenu qui ne peut pas fuir en silence
Chaque séance est suivie de la commande à la facture puis au paiement, chaque rupture nommée et attribuée. Les crédits payés non réservés sont un rapport, pas une surprise.
Un système, pas cinq abonnements
Réservation, paiements, comptabilité, RH, signature électronique, dossiers et reporting sur un seul noyau. Pas de prestataire de signature à l’utilisateur, pas d’agenda rapporté, pas de CRM séparé.
Une conformité défendable
Dossiers chiffrés, journaux d’accès complets, packs de juridiction pour l’UE, le Royaume-Uni et les États-Unis, et une suppression qui se prouve elle-même.
Grandit sans réécriture
Nouveau prestataire de paiement, nouveau fournisseur d’IA, nouvelle marque, nouvelle langue — du paramétrage, pas un projet.
L’argumentaire en une ligne

La plupart des logiciels de cabinet réservent des rendez-vous et s’arrêtent là. Celui-ci mène toute la chaîne — il vend le temps, le délivre, le consigne, paie le praticien et prouve ce qui s’est passé — de sorte que les chiffres du cabinet, sa paie et son dossier de conformité lisent tous la même ligne.

08 — Le point de vue managérial

Avec quoi un manager dirige l’endroit

La plateforme a un avis sur le management : elle ne vous tend pas un mur de graphiques. Elle vous tend dix-sept listes qui devraient être vides, dans un ordre et sur un rythme. Un rapport vide est le bon résultat — le travail consiste donc à trouver les listes qui ne le sont pas.

Chaque matin · 15 min

L’enregistrement est-il vrai ?

  1. Ouvrez le tableau de bord de santé — tout ce qui dépasse zéro est du travail
  2. Les séances bloquées d’abord. Tout ce qui est en aval, la paie comprise, est faux tant qu’elles ne sont pas traitées
  3. Les agendas des salles et de l’équipe du jour — collisions et trous
  4. Videz la file de modération
Chaque semaine

Laisse-t-on de l’argent sur la table ?

  1. Crédits non réservés — des gens qui ont payé et n’ont jamais réservé
  2. Couverture face à la demande — êtes-vous ouvert quand les gens vous veulent ?
  3. Comptes rendus de séance en retard
  4. Continuité des patients — qui a cessé de venir
Chaque mois

L’argent se rapproche-t-il ?

  1. Préparation des paiements avant de lancer les paiements, pas après
  2. Lancez le cycle de paiement
  3. Chaîne de l’argent — chaque séance suivie jusqu’à un paiement
  4. Conduite d’annulation, puis les tableaux de bord individuels
Chaque trimestre

La politique convient-elle encore ?

  1. Confrontez les politiques d’annulation à ce qui s’est réellement passé
  2. Revoyez le dossier de conformité
  3. Confirmez que la conservation et la suppression tournent

Les dix-sept rapports

Onze demandent si l’enregistrement correspond à la réalité. Quatre comparent la façon dont les gens font le travail. Chacun est défini par ce qui met une ligne dans la liste, et chacun est fait pour être traité jusqu’à être vide.

Cohérence — « l’enregistrement est-il vrai ? »

Traité jusqu’à être vide

  • 1Séances bloquéesTenues mais jamais closes, ou jamais tenues et jamais annulées
  • 2Crédits non réservésPayés et jamais planifiés, par tranche de risque d’expiration
  • 3Couverture face à la demandeQuand les gens voulaient des rendez-vous face à quand vous étiez ouvert
  • 4Chaîne de l’argentSéance → commande → facture → paiement, chaque rupture visible
  • 5Registre des fraisFacturés, remis, ou jamais appliqués du tout
  • 6Préparation des paiementsCe qui déraperait si vous payiez maintenant

Cohérence, suite

Conduite, conformité et conservation

  • 7Conduite d’annulationQui annule, quand, et face à quel palier de politique
  • 8Dossier de conformitéDocuments obligatoires manquants, et pour qui
  • 9Continuité des patientsQui a cessé de venir, et après quelle séance
  • 10File de modérationAvis, commentaires et questions en attente de décision
  • 16Séances sans compte renduDu travail délivré dont la rédaction est en retard
  • 17Séances annuléesTout ce qui a été décommandé — y compris les gratuites qu’aucun registre ne montre

Performance — « comment vont les gens ? »

À lire avec les règles d’équité

  • 11Tableau de bord du praticienLe tableau complet d’un praticien, avec la tendance
  • 12ClassementComparaison d’équipe, normalisée par l’opportunité
  • 13FiabilitéPrésent, à l’heure, dossier clos
  • 14Devenir des patientsSi les patients ont continué, et comment ils ont noté le travail
Six règles d’équité sont intégrées

Mesuré par opportunité, contexte toujours affiché, taux supprimés en dessous de cinq séances, ce qu’une personne contrôle séparé de ce que vous contrôlez, chaque chiffre à un clic des séances qui le composent, et aucun classement sur la page de quelqu’un. Un chiffre que personne ne peut défendre est pire que pas de chiffre.

Les chiffres sur lesquels un manager est réellement jugé

Séances bloquéesDu travail délivré pas encore compté. Le seul chiffre qui corrompt tous les autres.objectif : 0 par jour
Crédits non réservésDu revenu encaissé mais non acquis, et les patients les plus susceptibles de le réclamer.objectif : en baisse
Ruptures de la chaîne de l’argentSéances sans commande, sans facture, ou impayées au-delà de 30 jours.objectif : 0 en fin de mois
Utilisation face à la demandeHeures offertes face aux heures voulues — une conversation de planning, pas de marketing.revu chaque semaine
Ponctualité des comptes rendusComptes rendus en retard par praticien, pas par date.relancé chaque semaine
ContinuitéLà où les patients s’arrêtent, et s’ils s’arrêtent après le même numéro de séance.revu chaque semaine
09 — Déploiement et dépendances

Ce qu’il faut pour tourner, et ce qui peut être remplacé

Le dispositif, c’est quatre processus et une poignée de services contractés. Chaque dépendance externe se trouve derrière une interface avec un simulacre de l’autre côté d’un interrupteur — c’est ainsi que l’application peut être démontrée, testée et développée sans un seul compte fournisseur actif.

Exécution

Quatre choses tournent

  • Passerelle — service Python, conteneurisé
  • Noyau métier — Odoo 19 Community
  • PostgreSQL — le système d’enregistrement
  • Redis — cache, présence, limites de débit, temps réel

Un seul fichier compose lève toute la pile. Il n’y a dans cette liste aucun runtime propriétaire ni licence au cœur.

Stratégie

Le simulacre d’abord, par conception

Les données, les paiements, l’IA et les notifications se résolvent chacun soit vers un vrai fournisseur soit vers un simulacre, choisi par un réglage. Les conséquences sont commerciales et pas seulement techniques :

  • Les démonstrations tournent sans compte fournisseur et sans données réelles
  • La suite de tests complète tourne sur n’importe quel portable, en CI, gratuitement
  • Une panne de fournisseur dégrade une capacité, pas la plateforme
  • Changer de fournisseur est un déploiement, pas un projet
Posture

Où sont les secrets

Tous dans la passerelle. L’application mobile n’embarque que des clés publiques ; le navigateur reçoit des URL signées qui expirent plutôt que des identifiants ; la base de données n’est jamais atteignable depuis un client.

Concrètement : une application peut être décompilée sans rien perdre, et une clé changée prend effet pour tous les utilisateurs d’un coup, sans publier de version.

CapacitéTourne avecSe replie surCe qui casse sans elle
Données métierodoo — JSON-RPC via un compte de servicemockTout. C’est le système d’enregistrement
Paiementsstripe · paypalmock, ou virement manuel avec justificatif téléverséLe paiement par carte. Les commandes fonctionnent encore en revue-et-confirmation
IAopenai · geminimockLe compagnon et l’analyse par IA. Rien de clinique ni de financier
Notifications pushFirebase (FCM et APNS)courriel, boîte de l’applicationLes alertes instantanées. Les rappels atteignent encore les gens par courriel
CourrielSMTPboîte de l’applicationConfirmations et factures par courrier
WhatsAppWhatsApp Cloud APIpush, courrielUn canal de rappel parmi quatre
Médias et pièces jointesStockage objet compatible S3stockage localLes téléversements à l’échelle. Les dossiers eux-mêmes sont dans le noyau
Voix et vidéoWebRTC, signalisé par la passerellechat, téléphoneLes appels dans l’application. Les séances sur place et par téléphone ne sont pas affectées
Lisez la colonne des replis comme un registre de risques

Aucun fournisseur externe ne peut à lui seul empêcher le cabinet de vendre, de délivrer et de consigner une séance. C’est la propriété qui mérite d’être protégée à mesure que le dispositif grandit, et c’est la raison pour laquelle chacun de ces services se trouve derrière une interface plutôt qu’appelé directement depuis le code qui compte.

10 — Où aller ensuite

Cette page est la carte. Les guides sont le terrain.

Deux sortes de pages suivent celle-ci. Les plans prennent un siège de l’activité et répondent aux mêmes quatre questions : ce qu’il voit, ce qu’il contrôle, en quoi cela le rend plus rapide, et ce que cela apporte à l’activité. Les guides enseignent ensuite chaque écran, pas à pas, en neuf langues.

Le parcours

Comment une séance a lieu

Sept phases en couloirs, les quatre points de vue à la fois, et la bifurcation entre une séance en ligne et une séance dans vos locaux.

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Guide complet

Administration

La routine quotidienne, les dix-sept rapports, les politiques, les paiements, la conformité et l’annuaire du back-office.

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Guide complet

Praticiens

Disponibilités, séances, comptes rendus, patients, revenus, paiements et réputation — sur le web et sur un téléphone.

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Guide complet

Patients

Trouver un praticien, acheter, réserver, assister, payer, et les dossiers détenus à leur sujet.

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Guide complet

Comptabilité

Le tableau de bord financier : trésorerie, créances, coût de délivrance, prévision, fuites et clôture mensuelle.

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