Mimari ve yetkinlik özeti
Bir klinik zaman satar, onu teslim eder, kaydeder ve karşılığını tahsil eder. Bu sayfa, platformun bunların her birini nasıl yaptığını, parçaların neler olduğunu ve birbirlerine nasıl bağlandığını gösteriyor — ayrıca bunun ticari ve operasyonel olarak size ne kazandırdığını. On beş dakikası olan biri için yazıldı; terminali olan biri için değil.
İnsanlar en üst katmana dokunur. Yaptıkları her şey, sırların tutulduğu tek yer olan tek bir ağ geçidinden geçer. Ağ geçidi, kuralların ve kayıtların bulunduğu iş çekirdeğine sorar. Çekirdek kendi verisini tutar ve dış dünyaya uzanır. Hiçbir şey bir katmanı atlamaz — ödeme sağlayıcısını ya da yapay zekâ tedarikçisini değiştirmenin uygulamaya hiç dokunmamasının ve uygulamanın veritabanına asla erişememesinin sebebi budur.
/my — seanslar, siparişler, faturalar, sohbetler, belgeler./my/expert — müsaitlik, seanslar, raporlar, kazanç./my/admin — günlük sağlık panosu ve 17 rapor.Her katman, üstündekilere dokunmadan değiştirilebilir. Ödeme sağlayıcısı bir ayardır, yeniden yazım değil. Yapay zekâ tedarikçisi bir ayardır. İkinci bir marka aynı çekirdek üzerinde çalışabilir. Ve uygulama hiçbir sır taşımadığı ve veritabanını hiç görmediği için, kaybolan bir telefon bir olay değil, bir zahmettir.
Mimari hakkında anlaşılacak en yararlı şey, onun içinden geçen tek bir yolculuktur. Bu sayfadaki diğer her şey bu altı adımın bir çeşitlemesidir.
Danışan boş bir saate dokunur. Uygulama ağ geçidine tek bir kimlik doğrulamalı istek gönderir ve sistemin geri kalanı hakkında hiçbir şey bilmez.
Belirteç geçerli mi, hız sınırı uygun mu, istek düzgün mü. Bozuk her şey iş çekirdeğine ulaşmadan burada reddedilir.
O saat gerçekten boş mu? Haftalık saatler, istisnalar, mevcut randevular, oda müsaitliği, ihbar süresi, randevu ufku — altısının da geçmesi gerekir.
Bir seans kredisi bir saate bağlanır. Uzmanın hakedişi tam o anda geçerli koşullardan hesaplanır — ve dondurulur.
Tek bir olay; bildirime, e-postaya, uygulama içi kutuya ve WhatsApp’a dağılır — herkesin kendi tercihine ve kendi diline göre.
Sipariş, fatura, uzmanın beklenen kazancı ve yöneticinin raporları birlikte hareket eder; çünkü hepsi aynı satırı okur.
Altı müsaitlik denetimi çekirdekte çalışır; uygulamada değil, bir tabloda hiç değil. Platformun bir odayı iki kez rezerve etmemesinin, aynı saati iki kez satmamasının ve “bugün bana neden kimse randevu alamıyor?” sorusuna omuz silkmek yerine belirli bir gerekçeyle yanıt verebilmesinin sebebi budur.
Bir kişi danışandır, uzmandır, yöneticidir — ya da aynı anda üçü birden. Platform ona tek bir giriş verir ve rolünün açtığı alanları gösterir. Bu tek karar; işe alıştırma, parola sıfırlama ve “hangi sistemdeydi?” destek maliyetinin tamamını ortadan kaldırır.
Tek başına eksiksizdir — platformu kullanmak için kimsenin web sitesine ihtiyacı yoktur. Flutter ile bir kez yazıldı, iki mağazaya da dağıtıldı, sağdan sola yazımlar dâhil 23 dile yerelleştirildi.
Aynı veri, nefes alacak yerle. Tek girişten üç portal; her biri yalnızca o rolün görmeye hakkı olanı gösterir.
Altta yatan tam iş sistemi: operasyon değil yapılandırma olan işler için — ve gerçek bir muhasebe sistemine ait olan finans için.
Çekirdek tek parça bir bütün değildir. Her biri işin bir parçasının sahibi olan ve birbirine belirli bir sırayla bağlanan modüller kümesidir. Bir kliniğin yalnızca ihtiyacı olanı açabilmesini sağlayan da budur — ve aynı çekirdeğin bir koçluk pratiğine, bir kliniğe ve düzenlemeye tabi bir sağlık hizmetine ayrı sürümler olmadan hizmet edebilmesini sağlayan da.
Zamanı satmak ve teslim etmek
bookingTakvimler, planlayıcılar, odalar, lokasyonlar ve müsaitlik motoru.sale_meetingKredi olarak satılan seanslar, kademeli iptal politikaları, paket hizmet sözleşmeleri.clinic_platformPlatform katmanı: uzman profilleri, hizmetler, içerik, bildirimler.Tahsil etmek ve ödemek
expert_payTarihli sözleşme geçmişi olarak çalışma koşulları; gerçekleşen seanslardan kurulan ödeme dönemleri.clinic_reportsOn yedi hizalama ve performans raporu.Muhasebe · Satış · İKAynı müşteriler ve siparişler üzerinde çalışan standart iş uygulamaları.Sağlam durması gereken kısım
secure_document_base _cryptoZarf şifrelemesi, anahtar saklama, rotasyon ve kripto-imha. Sekiz modül.clinical_dms _eu _uk _usBakım ilişkileri, ifşa kaydı ve ilgili kişi hakları — her yargı bölgesi için bir paket.session_reportsSeansa iliştirilen, danışan hakkındaki, güvenli depoda tutulan seans raporları.İmza ve sözleşme yaşam döngüsü
esign_base + 8 modülKurcalamayı belli eden denetim kaydıyla kendi sunucunuzda çalışan elektronik imza. Üçüncü taraf imza tedarikçisi yok.contract_*Yirmi üç modül: müzakere, onay, tadil, yükümlülükler, faturalama, hukuki raporlama.Yapay zekânın işe dokunmasına izin verilen yer
ai_bridgeÇekirdeği herhangi bir dil modeline bağlar: istem tabanlı analiz, araç çağırma ve otomatik eylemler — tedarikçiden bağımsız.Ağ geçidi YZ servisiDanışana bakan yardımcı: WebSocket üzerinden akan yanıtlar, kayıtlara asla doğrudan dokunmadan.Kim kimdir ve kim neyi görebilir
user_extentionDanışan, uzman ve yönetici rollerini aynı anda taşıyan tek bir hesap.Yaş ve kimlik doğrulamaÖnce otomatik yüz kontrolü, sonra belge inceleme kuyruğu; şifreli ve sonrasında otomatik silinir.Bu, sayfadaki tek en önemli diyagram. Bir hizmet satılır, krediye dönüşür, kredi randevuya dönüşür, randevu katılıma dönüşür ve parayı serbest bırakan şey katılımdır — hem işletmeye hem uzmana. Zincirin herhangi bir halkasını kırın, belirti bambaşka bir yerde ortaya çıkar.
“Kredi sahip olduğunuz şeydir. Randevu ise onu harcadığınız andır.”
Satın almak ve randevu almak bilinçli olarak ayrı adımlardır. Bir danışanın bugün paket alıp randevuları önümüzdeki aylara yayabilmesini sağlayan budur — ve iptal edilen bir seansın kaybedilmiş bir seans olmamasının sebebi de: iptal, saati kredinin üzerinden alır ve krediyi geri verir.Raporlar, uzman ödemeleri ve kazanılan gelir; seansın gerçekleşti ya da gelinmedi olarak kapatılmasını bekler. Verilmiş ama hiç kapatılmamış bir seans aynı anda her yerde yanlıştır — askıda kalan seanslar raporunun her gün, ilk sırada işlenmesinin sebebi budur.
Uzmanın hakedişi, randevunun alındığı andaki koşullardan hesaplanır ve orada sabitlenir. Koşulları gelecek ay değiştirin; çoktan yapılmış iş kendi fiyatını korur. Her ödeme satırı, onu fiyatlayan sözleşme sürümünü kaydeder; böylece sekiz ay önceki bir ödemeye dair soru yanıtlanabilir.
İptal politikası; danışanlardan ne tahsil edileceğine, uzmanlara ne ödeneceğine, kredilerin ne kadar yaşayacağına ve ne kadar ileriye randevu alınabileceğine karar verir. Ürünlere iliştirilir, böylece farklı hizmetler farklı davranabilir — ve değiştirmek geçmişi asla yeniden fiyatlamaz.
Klinik ve mesleki kayıtlar, bir tablodaki sıradan satırlar değildir. Güvenli belge olarak tutulur ve kimin sorduğundan bağımsız geçerli olan beş özellikleri vardır — şirketin sahibi soruyor olsa bile.
Her sürümün zarf şifrelemesi altında kendi anahtarı vardır. Kimse kayıtları veritabanından okuyamaz ve tek başına bir veritabanı yedeği bir ifşa değildir.
Erişim için buna izin veren bir kural gerekir. Yönetici olmak tek başına hiçbir şey vermez — erişim, organizasyon şemasını değil danışanın bakım ekibini izler. Genel bir istisna yoktur.
Yalnızca değişiklikler değil, açmalar da; kimsenin düzenleyemediği ya da silemediği bir kayda. Bir danışan, bir denetleyici ya da kendi hukuk ekibiniz bir kaydı kimin gördüğünü sorarsa, liste eksiksizdir.
Düzeltme yeni bir sürüm olarak kaydedilir; aslın üzerine asla yazılmaz. Değiştirilebilir bir kaydın kanıt değeri yoktur ve bir gün sizinkinin bir değeri olması gerekebilir.
Saklama süresi dolduğunda satır değil anahtar yok edilir. İçerik gitmiştir; var olduğunun ve usulünce imha edildiğinin kanıtı kalır — bir denetçinin asıl istediği de budur.
Klinik kayıtlar aynı çekirdek üzerinde AB, Birleşik Krallık ve ABD paketleriyle gelir — silme ve işleme envanteri, bilgi vermeme kuralları, ifşa kayıtları — böylece tek kurulum birden fazla hukuki rejime hizmet edebilir.
Gerçek aciliyet için bir acil erişim yolu vardır ve onu kullanmak, sonradan incelenen kayıtlı bir olaydır. Tasarımın tamamı tek cümlede budur: erişim, gerçekten ihtiyaç duyulduğunda mevcuttur ve asla sessiz değildir. Bunu bir veri koruma sorumlusunun önüne koymak, bir yetki matrisi ve bir söz vermekten çok daha kolaydır.
Aynı platform üç ayrı biçimde satılır, çünkü imzayı atan üç farklı kişi vardır. Aşağıda her birinin ne aldığı, bizim değil kendi kullandıkları sözcüklerle yazılı.
Çoğu klinik yazılımı randevu alır ve orada durur. Bu, zincirin tamamını yürütür — zamanı satar, teslim eder, kaydeder, uzmana ödemesini yapar ve ne olduğunu kanıtlar — böylece kliniğin rakamları, bordrosu ve uyum dosyası hep aynı satırı okur.
Platformun yönetim konusunda bir görüşü vardır: size bir grafik duvarı vermez. Size bir sıraya ve bir ritme oturmuş, boş olması gereken on yedi liste verir. Boş rapor iyi sonuçtur — yani iş, boş olmayan listeleri bulmaktır.
On biri kaydın gerçekle uyuşup uyuşmadığını sorar. Dördü, insanların işi nasıl yaptığını karşılaştırır. Her biri, listeye bir satırı neyin koyduğuyla tanımlanır ve her biri boşalana kadar işlenmek üzere tasarlanmıştır.
Boşalana kadar işlenir
Davranış, uyum ve saklama
Adalet kurallarıyla birlikte okunur
Fırsat başına ölçüm, bağlam her zaman gösterilir, beş seansın altındaki oranlar bastırılır, kişinin kontrol ettiği ile sizin kontrol ettiğiniz ayrılır, her rakam arkasındaki seanslara tek tık uzaklıktadır ve kimsenin kendi sayfasında sıralama tablosu görünmez. Kimsenin savunamayacağı bir rakam, hiç rakam olmamasından kötüdür.
Sistem dört süreç ve bir avuç sözleşmeli servisten ibarettir. Her dış bağımlılık, öbür tarafında bir taklidi bulunan bir arayüzün ardındadır — uygulamanın tek bir canlı tedarikçi hesabı olmadan tanıtılabilmesinin, test edilebilmesinin ve geliştirilebilmesinin yolu budur.
Tek bir compose dosyası bütün yığını ayağa kaldırır. Bu listede ne tescilli bir çalışma zamanı ne de çekirdek başına lisans vardır.
Veri, ödemeler, yapay zekâ ve bildirimlerin her biri tek bir ayarla ya gerçek bir sağlayıcıya ya da bir taklide bağlanır. Sonuçları yalnızca teknik değil, ticaridir:
Hepsi ağ geçidinde. Mobil uygulama yalnızca herkese açık anahtarlarla dağıtılır; tarayıcı kimlik bilgisi değil, süresi dolan imzalı bağlantılar alır; veritabanına istemciden asla erişilemez.
Pratikte: uygulama tersine mühendislikle açılabilir ve hiçbir şey kaybedilmez; döndürülen bir anahtar, uygulama güncellemesi olmadan tüm kullanıcılar için aynı anda geçerli olur.
| Yetenek | Neye karşı çalışır | Yedeği | Olmadan ne bozulur |
|---|---|---|---|
| İş verisi | odoo — servis hesabı üzerinden JSON-RPC | mock | Her şey. Kayıt sistemi budur |
| Ödemeler | stripe · paypal | mockya da dekont yüklemeli havale | Kartla ödeme. Siparişler incele-onayla akışıyla yine çalışır |
| Yapay zekâ | openai · gemini | mock | Yardımcı ve YZ analizi. Klinik ya da mali hiçbir şey |
| Anlık bildirim | Firebase (FCM ve APNS) | e-posta, uygulama içi kutu | Anlık uyarılar. Hatırlatmalar yine e-postayla ulaşır |
| E-posta | SMTP | uygulama içi kutu | Postayla onaylar ve faturalar |
| WhatsApp Cloud API | bildirim, e-posta | Dört hatırlatma kanalından biri | |
| Medya ve ekler | S3 uyumlu nesne depolama | yerel depolama | Ölçekli yüklemeler. Kayıtların kendisi çekirdektedir |
| Sesli ve görüntülü | Ağ geçidinin sinyallediği WebRTC | sohbet, telefon | Uygulama içi görüşmeler. Klinikteki ve telefonla seanslar etkilenmez |
Hiçbir tek dış tedarikçi, kliniğin bir seansı satmasını, vermesini ve kaydetmesini durduramaz. Sistem büyürken korunmaya değer özellik budur ve bunların her birinin, önemli olan kodun içinden doğrudan çağrılmak yerine bir arayüzün ardında durmasının sebebi de odur.
Bu sayfadan sonra iki tür sayfa geliyor. Rol planları işletmedeki tek bir koltuğu ele alır ve aynı dört soruyu yanıtlar: ne görüyorlar, neyi kontrol ediyorlar, bu onları nasıl hızlandırıyor ve işletmeye ne kazandırıyor. Kılavuzlar ise dokuz dilde, adım adım her ekranı öğretir.
Şeritli diyagramda yedi aşama, aynı anda dört bakış açısı ve çevrimiçi ile klinikte verilen seansın ayrımı.
Aynı işletme; yöneticinin, danışanın, uzmanın ve mali müşavirin sandalyesinden.
Günlük rutin, on yedi rapor, politikalar, ödemeler, uyum ve arka ofis rehberi.
Müsaitlik, seanslar, raporlar, danışanlar, kazanç, ödemeler ve itibar — web’de ve telefonda.
Uzman bulma, satın alma, randevu alma, katılma, ödeme ve haklarında tutulan kayıtlar.
Mali panel: nakit, alacaklar, hizmet maliyeti, öngörü, sızıntı ve ay sonu kapanışı.