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Raznameh Clinics
Guías›Visión general del sistema

Informe de arquitectura y capacidades

Una plataforma, cuatro capas, un solo registro de la verdad.

Una clínica vende tiempo, lo presta, lo registra y cobra por él. Esta página muestra cómo hace la plataforma cada una de esas cosas, cuáles son las piezas y cómo se conectan, y qué le compra eso en lo comercial y en lo operativo. Escrita para quien tiene quince minutos, no una terminal.

52módulos de negocio 28superficies de API 23idiomas en la aplicación 17informes de gestión 5 × 9guías por rol, traducidas
El dibujo de una página Qué pasa con un toque Las tres superficies El núcleo de negocio El ciclo del dinero Seguridad y cumplimiento Qué vendemos Con qué se ejecuta Despliegue
01 — El sistema entero

Cuatro capas, y cada una solo habla con su vecina

La gente toca la capa de arriba. Todo lo que hace pasa por una única pasarela, que es lo único que guarda secretos. La pasarela pregunta al núcleo de negocio, que es donde viven las reglas y los registros. El núcleo guarda sus propios datos y se asoma al mundo exterior. Nada se salta una capa, y por eso cambiar de proveedor de pagos o de proveedor de IA nunca llega a la aplicación, y por eso la aplicación nunca puede llegar a la base de datos.

1 · Superficies Lo que una persona abre de verdad Público
Aplicación móvilFlutter, iOS y Android. Los pacientes reservan y asisten; los profesionales llevan toda su consulta desde ahí.
Portal del paciente/my — sesiones, pedidos, facturas, conversaciones, documentos.
Portal del profesional/my/expert — disponibilidad, sesiones, informes, ingresos.
Portal de administración/my/admin — el panel de salud diario y 17 informes.
Back officeConfiguración, finanzas y trabajo en lote para el personal.
Sitio web públicoEl directorio, los perfiles y las páginas de reserva.
HTTPS · JWT · WebSocket
2 · Pasarela de API El único backend que la aplicación conoce De confianza
API REST28 grupos de endpoints: autenticación, profesionales, reservas, pedidos, facturas, contenidos, tickets, documentos y más.
Centro de tiempo realChat por WebSocket, presencia, IA en streaming y señalización para llamadas de voz y vídeo.
IdentidadIntermedia el inicio de sesión contra el núcleo y emite tokens de vida corta.
Custodia de secretosTodas las claves de API viven aquí. La aplicación se publica solo con claves públicas.
Límite de peticiones y cachéCubos de tokens en Redis y lecturas cacheadas para todo lo caro.
OrquestaciónUn toque puede significar cuatro sistemas. La pasarela los secuencia y devuelve una sola respuesta.
JSON-RPC sobre una cuenta de servicio
3 · Núcleo de negocio Donde viven las reglas y los registros Odoo 19 · 52 módulos
Reservas y disponibilidadAgendas, horarios, salas, excepciones y el motor que decide qué se puede ofrecer.
Sesiones de pagoSesiones vendidas como créditos, políticas de cancelación, acuerdos de servicio.
Documentos segurosHistorias cifradas, acceso por reglas, un registro de auditoría que nadie puede editar.
Pago a profesionalesVersiones de contrato con fecha, pasadas de pago, el reparto fijado en el momento de reservar.
Informes de la clínicaLos informes de coherencia y rendimiento con los que realmente se lleva el negocio.
FinanzasPedidos, facturas, cobros, conciliación: contabilidad completa, no un libro mayor añadido.
Datos propios · servicios contratados
4 · Datos y el mundo exterior Qué guardamos y de quién dependemos Intercambiable
PostgreSQLEl sistema de registro. Una base de datos, una verdad.
RedisSesiones, presencia, caché, límites de peticiones, difusión en tiempo real.
Almacenamiento de objetosMedios y adjuntos, servidos por URL firmadas que caducan.
PagosStripe o PayPal, o transferencia bancaria con justificante subido.
MensajeríaPush, correo y WhatsApp, todo desde un único evento de notificación.
Proveedores de IAOpenAI o Gemini detrás de una sola interfaz, intercambiables por configuración.
Por qué esta forma vale lo que cuesta

Cada capa se puede sustituir sin tocar las de arriba. El proveedor de pagos es un ajuste, no una reescritura. El proveedor de IA es un ajuste. Una segunda marca puede correr sobre el mismo núcleo. Y como la aplicación nunca guarda un secreto ni ve la base de datos, un teléfono perdido es una molestia y no un incidente.

02 — Un solo toque, de principio a fin

Qué ocurre realmente cuando alguien reserva

Lo más útil que se puede entender de la arquitectura es un recorrido por ella. Todo lo demás en esta página es una variación de estos seis pasos.

La aplicación pregunta

Un paciente toca un hueco libre. La aplicación manda una petición autenticada a la pasarela y no sabe nada más del conjunto.

La pasarela comprueba

Token válido, límite de peticiones despejado, petición bien formada. Todo lo malformado se rechaza aquí, antes de llegar al núcleo de negocio.

El núcleo decide

¿Está ese hueco realmente libre? Horas semanales, excepciones, reservas existentes, disponibilidad de sala, antelación mínima y horizonte de reserva: las seis tienen que pasar.

El registro se mueve

Un crédito de sesión recibe una hora. El reparto del profesional se calcula con las condiciones vigentes ahora mismo, y se congela.

Se avisa a todo el mundo

Un evento se abre en abanico hacia push, correo, buzón de la aplicación y WhatsApp, según las preferencias de cada persona y en su propio idioma.

Las cuentas cuadran

El pedido, la factura, el flujo del profesional y los informes de administración se mueven juntos, porque leen la misma fila.

El sentido comercial del paso 3

Seis comprobaciones de disponibilidad corren en el núcleo, no en la aplicación ni en una hoja de cálculo. Por eso la plataforma no duplica reservas de sala, no vende dos veces el mismo hueco y puede responder a «¿por qué nadie puede reservarme hoy?» con un motivo concreto en vez de con un encogimiento de hombros.

03 — Las tres superficies

Una cuenta, tres trabajos, ningún segundo inicio de sesión

Una persona es paciente, profesional, administradora o las tres a la vez. La plataforma le da un solo inicio de sesión y le muestra las áreas que su rol abre. Esa única decisión elimina toda una categoría de coste de soporte: altas, restablecimientos de contraseña y «¿en qué sistema estaba eso?».

Superficie uno

La aplicación móvil

Completa por sí sola: nadie necesita el sitio web para usar la plataforma. Construida una vez en Flutter, publicada en ambas tiendas, localizada a 23 idiomas incluidos los de escritura de derecha a izquierda.

  • Encontrar profesional, comprar, reservar, asistir, pagar
  • Sesiones de vídeo y chat dentro de la aplicación
  • Los profesionales tienen toda su consulta: disponibilidad, sesiones, informes, ingresos
  • Inicio de sesión biométrico y bloqueo de la aplicación por encima del bloqueo del propio teléfono
Superficie dos

Los portales web

Los mismos datos con espacio para respirar. Tres portales tras un mismo inicio de sesión, cada uno mostrando solo lo que ese rol tiene derecho a ver.

  • Pacientes — sesiones, pedidos, facturas, documentos que se guardan sobre ellos
  • Profesionales — la consulta, los números, el papeleo
  • Administración — el panel de salud y todos los informes detrás de él
  • Tablas anchas y gráficos a los que un teléfono no hace justicia
Superficie tres

El back office

El sistema de negocio completo que hay debajo, para el trabajo que es configuración y no operación, y para las finanzas, que pertenecen a un sistema contable de verdad.

  • Servicios, precios, políticas, salas, horarios
  • Facturas, facturas de proveedor, cobros, conciliación, impuestos
  • Contratos, ciclos de nómina, expedientes de personal
  • Ediciones en lote, importaciones y exportaciones
04 — El núcleo de negocio

Cincuenta y dos módulos, agrupados por el trabajo que hacen

El núcleo no es un monolito. Es un conjunto de módulos que poseen cada uno una parte del negocio y dependen entre sí en un orden declarado. Eso es lo que permite a una clínica encender solo lo que necesita, y lo que permite al mismo núcleo servir a una consulta de coaching, a una clínica y a un servicio sanitario regulado sin una bifurcación.

Reservas y sesiones

Vender y prestar tiempo

bookingCalendarios, planificadores, salas, sedes y el motor de disponibilidad.
sale_meetingSesiones vendidas como créditos, escalas de cancelación, acuerdos de servicio por paquete.
clinic_platformLa capa de plataforma: perfiles de profesionales, servicios, contenidos, notificaciones.

Dinero y personas

Cobrar y pagar

expert_payCondiciones de colaboración como historial de contratos con fecha; pasadas de pago construidas a partir de las sesiones celebradas.
clinic_reportsLos diecisiete informes de coherencia y de rendimiento.
Contabilidad · Ventas · RR. HH.Aplicaciones de negocio estándar, actuando sobre los mismos clientes y pedidos.

Historias y cumplimiento

La parte que tiene que aguantar

secure_document_base _cryptoCifrado de sobre, custodia de claves, rotación y cripto-borrado. Ocho módulos.
clinical_dms _eu _uk _usRelaciones asistenciales, registro de comunicaciones y derechos de los interesados, con un paquete por jurisdicción.
session_reportsInformes de sesión archivados contra la sesión, sobre el paciente, en el almacén seguro.

Papeleo

Ciclo de vida de firmas y contratos

esign_base + 8 másFirma electrónica autoalojada con un rastro de auditoría a prueba de manipulación. Sin proveedor externo de firma.
contract_*Veintitrés módulos: negociación, aprobación, modificación, obligaciones, facturación, informes legales.

Inteligencia

Dónde se permite a la IA tocar el negocio

ai_bridgeConecta el núcleo con cualquier LLM para análisis guiado por instrucciones, llamada a herramientas y acciones automatizadas, con independencia del proveedor.
Servicio de IA de la pasarelaEl acompañante de cara al paciente: respuestas en streaming por WebSocket, sin tocar nunca las historias directamente.

Identidad y acceso

Quién es quién, y quién puede ver qué

user_extentionUna sola cuenta que lleva a la vez los roles de paciente, profesional y administración.
Verificación de edad e identidadPrimero comprobación facial automática, después cola de revisión documental, cifrada y borrada sola al terminar.
05 — El ciclo del dinero

Todo lo que gana el negocio corre sobre una misma cadena

Este es el diagrama más importante de la página. Se vende un servicio, se convierte en crédito, el crédito se convierte en reserva, la reserva en asistencia, y la asistencia es lo que libera el dinero: para el negocio y para el profesional. Rompa cualquier eslabón y el síntoma aparece en un sitio completamente distinto.

Servicioprecio · duración · ¿informe?
Pedidola compra
Facturala exigencia
Cobrodinero que entra
un pedido crea créditos
Crédito de sesióncomprado, sin reservar
Reservaun crédito con una hora
Asistenciala bisagra
Informe de sesióncuando es obligatorio
la asistencia libera todo lo que viene después
Ingreso devengadocelebrado, no solo vendido
Pasada de pagoconstruida a partir de las sesiones celebradas
Factura del profesionalvalorada por versión de contrato
Cargo por cancelaciónsegún el aviso dado

«Un crédito es lo que usted tiene. Una reserva es cuando lo gasta.»

Comprar y reservar son pasos deliberadamente separados. Eso es lo que permite a un paciente comprar hoy un paquete y colocar las citas a lo largo de los meses siguientes, y por eso una sesión cancelada no es una sesión perdida: cancelar desprende la hora y devuelve el crédito.
Por qué la asistencia es la bisagra

Nada de lo que viene después se mueve hasta que se cierra una sesión

Los informes, el pago al profesional y el ingreso devengado esperan todos a que la sesión se cierre como celebrada o como ausencia. Una sesión prestada y nunca cerrada está mal en todas partes a la vez, y por eso sesiones atascadas es el informe que un administrador trabaja primero, todos los días.

Por qué el reparto se congela

Un cambio de tarifa nunca revalora trabajo terminado

El reparto del profesional se calcula con las condiciones vigentes en el momento de la reserva y queda fijado ahí. Cambie las condiciones el mes que viene y el trabajo ya hecho conserva su precio. Cada línea de pago registra la versión de contrato que la valoró, así que una pregunta sobre un pago de hace ocho meses tiene respuesta.

Por qué la política está aguas arriba

Un solo documento gobierna cargos, caducidad y horizonte

La política de cancelación decide qué se cobra a los pacientes, qué se paga a los profesionales, cuánto viven los créditos y con cuánta antelación se puede reservar. Va adjunta a los productos, así que distintos servicios pueden comportarse de forma distinta, y cambiarla nunca revalora el pasado.

06 — Seguridad y cumplimiento

Construido para que la respuesta a «¿quién leyó esto?» sea completa

Las historias clínicas y profesionales no son filas corrientes de una tabla. Se guardan como documentos seguros, con cinco propiedades que se mantienen sea quien sea el que pregunte, incluida la persona dueña de la empresa.

Propiedad

Cifradas una a una

Cada versión tiene su propia clave bajo cifrado de sobre. Nadie lee historias desde la base de datos, y una copia de seguridad de la base de datos por sí sola no es una comunicación de datos.

Propiedad

Cerradas por defecto

El acceso exige una regla que lo permita. Ser administrador no concede nada por sí mismo: el acceso sigue al equipo asistencial del paciente, no al organigrama. No hay anulación general.

Propiedad

Cada lectura queda registrada

Las aperturas además de los cambios, en un registro que nadie puede editar ni borrar. Si un paciente, un regulador o su propio equipo jurídico pregunta quién ha visto una historia, la lista es completa.

Propiedad

Las correcciones son versiones

Una corrección se archiva como una versión nueva; el original nunca se sobrescribe. Una historia que se puede modificar no vale nada como prueba, y un día la suya puede necesitar valer algo.

Propiedad

La eliminación destruye la clave

Cuando vence la conservación se destruye la clave, no la fila. El contenido desaparece; queda la prueba de que existió y de que se eliminó como correspondía, que es lo que un auditor quiere de verdad.

Alcance

Un paquete por jurisdicción

Las historias clínicas vienen con paquetes de la UE, el Reino Unido y Estados Unidos sobre el mismo núcleo —supresión y gestión del registro de tratamientos, reglas de reserva, registros de comunicaciones— de modo que un despliegue puede servir a más de un régimen legal.

Lo que esto vale en una conversación de venta

Existe una vía de acceso de emergencia para una urgencia real, y usarla es un evento registrado que se revisa después. Ese es todo el diseño en una frase: el acceso está disponible cuando alguien lo necesita de verdad, y nunca es silencioso. Es mucho más fácil poner eso delante de un delegado de protección de datos que una matriz de permisos y una promesa.

07 — La perspectiva de marketing

Qué podemos poner delante de un comprador

La misma plataforma se vende de tres formas, porque firman tres personas distintas. Abajo está lo que recibe cada una, con sus propias palabras y no con las nuestras.

Para el paciente

Compre ahora, agende después
Compre hoy un paquete y coloque las citas a lo largo de los meses siguientes. Los créditos son suyos, no una reserva que haya que defender.
Ningún cargo sorpresa, nunca
El cargo por cancelación se muestra, calculado a la hora actual, antes de confirmar nada. El historial de cancelaciones dice quién canceló y cuándo.
En su propio idioma
23 idiomas en la aplicación, con diseños de derecha a izquierda incluidos, más calendarios gregoriano, persa e islámico donde el negocio los ofrezca.
Sus historias, protegidas de forma visible
Documentos publicados para ellos, un registro de cada acceso y una solicitud de supresión que pueden plantear por sí mismos.

Para el profesional

Una consulta en el bolsillo
Disponibilidad, sesiones, historial del paciente, informes, ingresos y reputación, todo en el teléfono entre dos citas y no solo en un escritorio.
Cobrar sin presentar nada
Las sesiones son el parte de horas. Los pagos se construyen a partir de las sesiones realmente celebradas, y cada línea nombra la versión de contrato que la valoró.
Su tarifa protegida
El reparto se fija en el momento de la reserva. Un cambio de condiciones nunca revalora retroactivamente el trabajo que ya han prestado.
Pruebas cuando hacen falta
La asistencia queda registrada, las cancelaciones se atribuyen y los informes de sesión se versionan. Las disputas terminan con un documento y no con un recuerdo.

Para el negocio

Ingresos que no se pueden escapar en silencio
Cada sesión se rastrea del pedido a la factura y al cobro, con cada rotura nombrada y con responsable. Los créditos pagados y sin reservar son un informe, no una sorpresa.
Un sistema, no cinco suscripciones
Reservas, pagos, contabilidad, RR. HH., firma electrónica, historias e informes sobre un solo núcleo. Sin proveedor de firma por usuario, sin agenda añadida, sin CRM aparte.
Cumplimiento defendible
Historias cifradas, registros de acceso completos, paquetes de jurisdicción para la UE, el Reino Unido y Estados Unidos, y una eliminación que se demuestra a sí misma.
Crece sin una reescritura
Nuevo proveedor de pagos, nuevo proveedor de IA, nueva marca, nuevo idioma: configuración, no un proyecto.
El argumento en una línea

Casi todo el software de clínicas reserva citas y se para ahí. Este lleva la cadena entera —vende el tiempo, lo presta, lo registra, paga al profesional y demuestra qué ocurrió— para que los números de la clínica, su nómina y su expediente de cumplimiento estén leyendo todos la misma fila.

08 — La perspectiva de gestión

Con qué se encuentra un gestor para llevar el sitio

La plataforma tiene opinión sobre la gestión: no le entrega un muro de gráficos. Le entrega diecisiete listas que deberían estar vacías, en un orden y con un ritmo. Un informe vacío es el buen resultado, así que el trabajo es encontrar las listas que no lo están.

Cada mañana · 15 min

¿Es cierto el registro?

  1. Abra el panel de salud: todo lo que pase de cero es trabajo
  2. Primero las sesiones atascadas. Todo lo que viene después, el pago incluido, está mal hasta que se despejen
  3. Los calendarios de salas y de equipo de hoy: choques y huecos
  4. Despeje la cola de moderación
Cada semana

¿Se está dejando dinero sobre la mesa?

  1. Créditos sin reservar: gente que pagó y nunca reservó
  2. Cobertura frente a demanda: ¿está abierto cuando la gente le quiere?
  3. Informes de sesión atrasados
  4. Continuidad de los pacientes: quién ha dejado de venir
Cada mes

¿Cuadra el dinero?

  1. Preparación de los pagos antes de lanzar los pagos, no después
  2. Ejecute el ciclo de pagos
  3. Cadena del dinero: cada sesión rastreada hasta un cobro
  4. Conducta en las cancelaciones, después los cuadros de mando
Cada trimestre

¿Sigue encajando la política?

  1. Revise las políticas de cancelación frente a lo que de verdad ocurrió
  2. Revise el expediente de cumplimiento
  3. Confirme que la conservación y la eliminación se están ejecutando

Los diecisiete informes

Once preguntan si el registro coincide con la realidad. Cuatro comparan cómo está haciendo la gente el trabajo. Cada uno se define por lo que pone una fila en la lista, y cada uno está pensado para trabajarse hasta vaciarlo.

Coherencia: «¿es cierto el registro?»

Se trabaja hasta vaciarlo

  • 1Sesiones atascadasCelebradas y nunca cerradas, o nunca celebradas y nunca canceladas
  • 2Créditos sin reservarPagados y nunca agendados, por franjas de riesgo de caducidad
  • 3Cobertura frente a demandaCuándo quería la gente cita frente a cuándo estaba usted abierto
  • 4Cadena del dineroSesión → pedido → factura → cobro, con cada rotura visible
  • 5Libro de cargosCobrados, perdonados o nunca aplicados
  • 6Preparación de los pagosQué saldría mal si pagara ahora mismo

Coherencia, continuación

Conducta, cumplimiento y conservación

  • 7Conducta en las cancelacionesQuién cancela, cuándo y contra qué tramo de política
  • 8Expediente de cumplimientoDocumentos obligatorios que faltan, y de quién
  • 9Continuidad de los pacientesQuién dejó de venir, y después de qué sesión
  • 10Cola de moderaciónReseñas, comentarios y preguntas a la espera de una decisión
  • 16Sesiones sin informeTrabajo prestado cuyo informe está atrasado
  • 17Sesiones canceladasTodo lo suspendido, incluidas las gratuitas que ningún libro muestra

Rendimiento: «¿cómo va la gente?»

Se lee con las reglas de equidad

  • 11Cuadro de mando del profesionalEl cuadro completo de un profesional, con la tendencia
  • 12Tabla comparativaComparación del equipo, normalizada por oportunidad
  • 13FiabilidadSe presentó, a su hora, cerró el registro
  • 14Resultados de los pacientesSi los pacientes continuaron y cómo valoraron el trabajo
Vienen incorporadas seis reglas de equidad

Medido por oportunidad, contexto siempre visible, tasas con menos de cinco sesiones suprimidas, lo que una persona controla separado de lo que controla usted, cada cifra a un clic de las sesiones que hay detrás, y ninguna tabla comparativa en la página propia de nadie. Un número que nadie puede defender es peor que ningún número.

Los números por los que de verdad se juzga a un gestor

Sesiones atascadasTrabajo prestado todavía sin contar. El único número que corrompe a todos los demás.objetivo: 0 a diario
Créditos sin reservarIngreso cobrado pero no devengado, y los pacientes con más probabilidad de reclamarlo.objetivo: a la baja
Roturas de la cadena del dineroSesiones sin pedido, sin factura o impagadas más de 30 días.objetivo: 0 a fin de mes
Ocupación frente a demandaHoras ofrecidas frente a horas deseadas: una conversación de turnos, no de marketing.revisado semanalmente
Puntualidad de los informesInformes de sesión atrasados por profesional, no por fecha.reclamado semanalmente
ContinuidadDónde dejan de venir los pacientes, y si lo dejan tras el mismo número de sesión.revisado semanalmente
09 — Despliegue y dependencias

Qué hace falta para ejecutarlo, y qué se puede cambiar

El conjunto son cuatro procesos y un puñado de servicios contratados. Cada dependencia externa está detrás de una interfaz con una versión simulada al otro lado de un interruptor, que es como la aplicación se puede demostrar, probar y desarrollar sin una sola cuenta real de proveedor.

Ejecución

Corren cuatro cosas

  • Pasarela — servicio en Python, en contenedor
  • Núcleo de negocio — Odoo 19 Community
  • PostgreSQL — el sistema de registro
  • Redis — caché, presencia, límites de peticiones, tiempo real

Un solo fichero de compose levanta toda la pila. No hay ningún entorno propietario ni ninguna licencia por núcleo en esa lista.

Estrategia

Primero la simulación, por diseño

Los datos, los pagos, la IA y las notificaciones resuelven cada uno a un proveedor real o a una simulación, elegida con un solo ajuste. Las consecuencias son comerciales, no solo técnicas:

  • Las demostraciones corren sin cuentas de proveedor y sin datos reales
  • La batería de pruebas completa corre en cualquier portátil, en CI, gratis
  • Una caída de un proveedor degrada una capacidad, no la plataforma
  • Cambiar de proveedor es un despliegue, no un proyecto
Postura

Dónde están los secretos

Todos están en la pasarela. La aplicación móvil se publica solo con claves públicas; el navegador recibe URL firmadas y con caducidad en lugar de credenciales; la base de datos nunca es alcanzable desde un cliente.

En la práctica: una aplicación se puede descompilar y no se pierde nada, y una clave rotada surte efecto para todos los usuarios a la vez sin publicar una versión.

CapacidadCorre contraRecurre aQué se rompe sin ello
Datos de negocioodoo — JSON-RPC sobre una cuenta de serviciomockTodo. Este es el sistema de registro
Pagosstripe · paypalmock, o transferencia manual con justificante subidoEl pago con tarjeta. Los pedidos siguen funcionando con revisar y confirmar
IAopenai · geminimockEl acompañante y el análisis con IA. Nada clínico ni financiero
Notificaciones pushFirebase (FCM y APNS)correo, buzón de la aplicaciónLos avisos instantáneos. Los recordatorios siguen llegando por correo
CorreoSMTPbuzón de la aplicaciónConfirmaciones y facturas por correo
WhatsAppWhatsApp Cloud APIpush, correoUn canal de recordatorio entre cuatro
Medios y adjuntosAlmacenamiento de objetos compatible con S3almacenamiento localLas subidas a escala. Las historias en sí están en el núcleo
Voz y vídeoWebRTC, señalizado por la pasarelachat, teléfonoLas llamadas en la aplicación. Las sesiones presenciales y telefónicas no se ven afectadas
Lea la columna de alternativas como un registro de riesgos

Ningún proveedor externo por sí solo puede impedir que la clínica venda, preste y registre una sesión. Esa es la propiedad que merece protegerse a medida que el conjunto crece, y es la razón de que cada uno de estos esté detrás de una interfaz en lugar de llamarse directamente desde el código que importa.

10 — Adónde ir ahora

Esta página es el mapa. Las guías son el territorio.

Tras esta vienen dos clases de página. Los planos toman un solo asiento del negocio y responden a las mismas cuatro preguntas: qué ven, qué controlan, cómo les hace ir más rápido y qué hace por el negocio. Las guías enseñan después cada pantalla, paso a paso, en nueve idiomas.

El recorrido

Cómo ocurre una sesión

Siete fases en calles, los cuatro puntos de vista a la vez, y la bifurcación entre una sesión en línea y una en su local.

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Guía completa

Administración

La rutina diaria, los diecisiete informes, las políticas, los pagos, el cumplimiento y el directorio del back office.

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Guía completa

Profesionales

Disponibilidad, sesiones, informes, pacientes, ingresos, pagos y reputación, en la web y en el teléfono.

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Guía completa

Pacientes

Encontrar profesional, comprar, reservar, asistir, pagar, y las historias que se guardan sobre ellos.

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Guía completa

Contabilidad

El panel de finanzas: caja, cobros pendientes, coste de prestación, previsión, fugas y el cierre de mes.

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